De Britse Online Safety Act wordt gebruikt om online gebruikers te monitoren en te censureren , niet alleen in het Verenigd Koninkrijk maar wereldwijd. Nu richt Ofcom, de toezichthouder die de bepalingen van de wet uitvoert, zijn aandacht op "nieuwe vormen van online schade".
Eind dit jaar treden nieuwe regels in werking die het mogelijk maken om superklachten in te dienen bij Ofcom. Superklachten zijn klachten van aangewezen organisaties, waaronder liefdadigheidsinstellingen en consumentenorganisaties, over brede, opkomende trends of wijdverspreide "online veiligheidsproblemen" op meerdere platforms.
Laten we het contact niet verliezen… Uw regering en Big Tech proberen actief de informatie die The Exposé onthult te censureren om hun eigen belangen te dienen. Abonneer u nu op onze e-mails om ervoor te zorgen dat u het laatste ongecensureerde nieuws in uw inbox ontvangt …
Inhoudsopgave
Introductie
Ofcom is een overheidsbedrijf dat verantwoording aflegt aan het Britse parlement. Het is de Britse toezichthouder voor communicatiediensten. Ofcom reguleert breedbandinternet, vaste telefonie en mobiele telefonie, televisie, radio en video-on-demanddiensten, houdt toezicht op de universele postdienst en beheert de frequenties die worden gebruikt door draadloze apparaten zoals draadloze telefoons, walkie-talkies en zelfs sommige autosleutels en deurbellen.
Met de invoering van de Online Safety Act ("de Wet") in 2023 werd Ofcom de toezichthouder voor online veiligheid . Het doel is dat Ofcom niet alleen in het Verenigd Koninkrijk, maar wereldwijd de belangrijkste toezichthouder voor online veiligheid wordt.
De wet geeft Ofcom de bevoegdheden die ze nodig heeft om passende maatregelen te nemen tegen alle bedrijven die onder de reikwijdte vallen, ongeacht waar ze gevestigd zijn en waar diensten relevante banden met het Verenigd Koninkrijk hebben. Dit betreft diensten met een aanzienlijk aantal Britse gebruikers of waar Britse gebruikers een doelmarkt vormen, evenals andere diensten met content die binnen de reikwijdte valt en een risico vormt voor mensen in het Verenigd Koninkrijk.
Online Safety Act: uitleg, Ministerie van Wetenschap, Innovatie en Technologie, Britse regering, 24 april 2025
Wat zijn superklachten?
Een superklacht is een formeel mechanisme dat is ingesteld onder de Wet op de online veiligheid en waarmee aangewezen organisaties hun zorgen kunnen uiten over systemische problemen die gebruikers van gereguleerde online diensten treffen. In tegenstelling tot individuele klachten richten superklachten zich op brede, opkomende trends of wijdverspreide problemen op meerdere platformen, in plaats van op geïsoleerde incidenten.
In aanmerking komende instanties, zoals consumentenbeschermingsinstanties of organisaties die gebruikers vertegenwoordigen, kunnen deze klachten indienen om een specifieke regelgevende reactie van Ofcom te activeren. De superklachtenregeling is ontworpen als aanvulling op Ofcoms eigen onderzoek en horizonscanning, een vooruitstrevende beoordeling van opkomende risico's en trends in digitale diensten.
"Het superklachtenregime, in lijn met de wet en recente overheidsregelingen , stelt in aanmerking komende entiteiten in staat om systemische problemen die zich voordoen bij verschillende diensten of, in uitzonderlijke omstandigheden, bij één enkele dienst, onder onze aandacht te brengen. We verwachten in september 2025 een conceptrichtlijn voor potentiële superklagers te bespreken en onze definitieve richtlijn begin 2026 te publiceren", aldus de routekaart van Ofcom voor de regulering van "online veiligheid".
Van november 2023 tot 11 januari 2024 heeft de regering een openbare raadpleging gehouden over de criteria voor in aanmerking komende entiteiten en de procedure voor superklachten. Het antwoord van de regering op de raadpleging werd gepubliceerd op 9 juni 2025; in het voorwoord van Baroness Maggie Jones stond het volgende:
Het doel van de superklachtenregeling is ervoor te zorgen dat in aanmerking komende entiteiten klachten kunnen indienen bij Ofcom, als toezichthouder, om hen op de hoogte te stellen van bestaande of opkomende online schade. Dit zal ook de horizonscanfunctie van Ofcom ondersteunen en Ofcom helpen bij een flexibele aanpak van de regulering van online schade.
Zodra de superklachtenregeling door beide Kamers van het parlement is goedgekeurd, treedt deze op 31 december 2025 in werking.
Ministerieel voorwoord, Resultaat van de consultatie: Criteria en procedurele vereisten voor in aanmerking komende entiteiten voor superklachten: reactie van de overheid, Britse regering, 9 juni 2025
Superklachtenregeling
Op dezelfde dag dat de uitkomst van de consultatie van de regering werd gepubliceerd, werden de Online Safety Super-Complaints (Eligibility and Procedural Matters) Regulations 2025 door Feryal Clark, Labour-parlementslid voor Enfield North, aan het parlement voorgelegd . Deze regelgeving stelt de criteria en procedures vast waaraan organisaties moeten voldoen om superklachten in te dienen bij Ofcom op grond van de Online Safety Act.
"Deze regelgeving zorgt ervoor dat alleen bevoegde instanties, die de belangen van gebruikers of het publiek vertegenwoordigen, superklachten kunnen indienen over systemische problemen met de online veiligheid", vertelde Clark aan het Lagerhuis . "De regelgeving treedt in werking op 31 december 2025."
Dezelfde verklaring die Clark in het Lagerhuis aflegde, werd op dezelfde dag in het Hogerhuis afgelegd door de Labour-lid en levenslange peer Baroness Jones van Whitchurch.
De term 'gerechtigde instanties die de belangen van gebruikers of leden van het publiek vertegenwoordigen' doet denken aan het publiek-private partnerschapsmodel dat wereldwijd wordt uitgerold door de Verenigde Naties en het World Economic Forum.
Verder lezen:
- Dr. Jacob Nordangård: 'VN, WEF en G20 vormen de Trojka van Mondiaal Bestuur'
- Het wereldwijde publiek-private partnerschap is een oplichterij die de armen berooft om aan de rijksten te geven
- The Carlyle Group: een voorbeeld van hoe het wereldwijde publiek-private partnerschap werkt
Superklagers en hun rol
Met de superklachtenregeling van Ofcom kunnen in aanmerking komende organisaties klachten indienen over systemische problemen binnen gereguleerde onlinediensten, zoals functies of gedragingen die een materieel risico vormen voor aanzienlijke schade aan gebruikers, de vrijheid van meningsuiting aantasten of andere significante negatieve gevolgen hebben. Deze procedure is ontworpen om ervoor te zorgen dat Ofcom op de hoogte wordt gebracht van problemen die het anders misschien niet zou ontdekken, zodat de toezichthouder zijn prioriteiten en middelen effectief kan inzetten.
Om in aanmerking te komen, moet een entiteit de belangen van gebruikers of het publiek vertegenwoordigen, onafhankelijk zijn van de gereguleerde diensten en via publieke bijdragen aantonen dat zij deskundig is op het gebied van onlineveiligheid.
Om expertise op het gebied van online veiligheid aan te tonen, zou een entiteit in eerste instantie routinematig als 'expert' moeten bijdragen aan publieke discussies over online veiligheid en de media over dit onderwerp. Bovendien moet erop kunnen worden vertrouwd dat de entiteit alle door Ofcom gepubliceerde richtlijnen in acht neemt.
Naar aanleiding van de feedback tijdens de consultatie heeft de overheid de toelatingscriteria echter verruimd. Deze zijn nu ook van toepassing op jonge organisaties, en niet alleen op organisaties met een lange staat van dienst op het gebied van het publiceren van onderzoek of analyses.
"Zowel gevestigde organisaties als organisaties die recent zijn opgericht om opkomende online criminaliteit aan te pakken, zouden in aanmerking moeten komen voor het indienen van een superklacht, mits aan alle andere criteria voor de regeling wordt voldaan. We hebben daarom de vereisten voor 'ervaring' en 'staat van dienst' uit de criteria voor toelating verwijderd en vervangen door criteria die zijn ontworpen om de expertise en autoriteit van elke potentiële klager in zijn geheel te beoordelen", aldus de uitkomst van de consultatie.
We hebben ook rekening gehouden met de omstandigheden van de betrokkenheid van de industrie bij maatschappelijke organisaties. We hebben een bepaling toegevoegd dat financiële bijdragen van de techindustrie, of vertegenwoordiging in een bestuursraad, geen automatische uitsluiting vormen van het indienen van een superklacht.
Ofcom bepaalt binnen 30 dagen of een entiteit in aanmerking komt (of binnen 15 dagen als de entiteit eerder al in aanmerking kwam en de omstandigheden ongewijzigd zijn gebleven).
De volledige superklachtprocedure, van indiening tot inhoudelijke reactie, moet binnen 120 dagen worden afgerond, of binnen 105 dagen voor entiteiten met behoud van geschiktheid. Entiteiten kunnen slechts één keer per zes maanden een klacht indienen, maar kunnen deze binnen die periode wel intrekken en een nieuwe indienen.
Hoeveel superklagers zullen in aanmerking komen, of door Ofcom worden geselecteerd? Dat weten we nog niet. In 2023 betoogden de vrijmetselaars van Pinsent dat hoe minder, hoe beter:
De overheid heeft uitgelegd dat het voorstel voor superklachten organisaties zoals liefdadigheidsinstellingen en consumentengroepen de mogelijkheid geeft om nieuwe zorgen te uiten zodra deze zich voordoen. Hierdoor zou Ofcom gealarmeerd worden voor systematisch schadelijke trends en opkomende bedreigingen.
De superklachtenprocedure lijkt bedoeld om externe organisaties de mogelijkheid te geven de middelen van Ofcom te richten op problemen die een aanzienlijk effect hebben op gebruikers.
Hoewel superklachten Ofcom kunnen helpen bij het waarschuwen voor nieuwe systeemrisico's, zal het voor Ofcom een aanzienlijke last zijn om dit te beheren als een groot aantal organisaties superklachten wil indienen. Het kan praktischer zijn als een klein aantal instanties wordt aangewezen als bevoegd om superklachten in te dienen onder de Online Safety Act. Er zou kunnen worden overwogen om deze instanties te verplichten om, indien van toepassing, zinvol met andere organisaties in gesprek te gaan over mogelijke klachten.
Het superklachtenproces van de Online Safety Act mag Ofcom niet overbelasten, Pinsent Metselaars, 27 november 2023
Het lijkt erop dat sommigen willen dat het proces wordt aangestuurd door een netwerk van onderling verbonden organisaties. We weten allemaal waar dat toe leidt: oneerlijke en onrechtvaardige censuur van sommige stemmen, met name van degenen die kritisch staan tegenover overheidsbeleid of globalistische agenda's.
De volgende vraag is: worden de identiteiten van deze superklagers openbaar gemaakt? Nee.
Ofcom zal geen vooraf vastgestelde lijst met superklagers publiceren. De regeling voor superklachten over online veiligheid zal per geval worden beoordeeld, waarbij Ofcom de geschiktheid van elke organisatie om een superklacht in te dienen beoordeelt aan de hand van specifieke criteria, in plaats van te vertrouwen op een vaste lijst van goedgekeurde instanties. De informatie die over een klacht wordt gepubliceerd, zal ter beoordeling van Ofcom zijn en waarschijnlijk beperkt zijn. Zoals de uitkomst van de consultatie vermeldde:
We hebben ook overleg gepleegd over de vereisten die gericht zijn op het stellen van duidelijke verwachtingen over wat er gepubliceerd moet worden na de beoordeling van een superklacht door Ofcom. Dit zorgt voor transparantie over de manier waarop Ofcom superklachten afhandelt en beschermt het vertrouwen in de werking van de superklachtenprocedure. Deze vereisten waren:
Vereiste 1: Ofcom moet zijn reactie op alle superklachten publiceren en een kopie ervan naar de klagende instantie sturen; en
Vereiste 2: Ofcom kan informatie uit het rapport weglaten als het opnemen ervan in strijd zou zijn met de belangen van de nationale veiligheid, de veiligheid van een persoon in gevaar zou kunnen brengen, commercieel gevoelig kan zijn of in strijd zou zijn met andere wetgeving of rechten (inclusief, maar niet beperkt tot, de AVG, etc.).
Wij hebben besloten niet vast te leggen wanneer Ofcom informatie kan achterhouden in een reactie op een superklacht.
Vereisten met betrekking tot de reactie van Ofcom, Resultaten van de consultatie: criteria voor in aanmerking komende entiteiten met superklachten en procedurele vereisten: reactie van de regering, Britse regering, 9 juni 2025
Het is nog maar de vraag of de naam van de klager, de persoon of entiteit die de superklacht heeft ingediend, als gevoelige informatie wordt beschouwd en daarom niet zal worden gepubliceerd.
Wat de Online Safety Act tot nu toe heeft bereikt
In een gisteren gepubliceerd artikel onderzocht Comparitech wat de wet betekent voor online censuur.
"Sinds 2022, toen de Britse Online Safety Bill (OSA) voor het eerst werd besproken, zou je vergeven zijn als je dacht: 'Dat zal nooit gebeuren'. Maar het gebeurde wel. En, als in een dystopische roman, hebben inwoners van het Verenigd Koninkrijk nu te maken met beperkte toegang tot diverse vormen van online content en met intensievere monitoring op talloze platforms", aldus Comparitech en concludeerde:
De Britse Online Safety Act brengt een aantal zorgwekkende praktijken met zich mee die de privacy schenden.
1. Het leeftijdscontrolesysteem voor online porno schendt niet alleen de privacy van gebruikers, maar kan hen in de toekomst ook kwetsbaar maken voor identiteitsdiefstal en fraude als hun gegevens uitlekken.
2. De bepalingen in de wet over client-side scanning creëren in de toekomst een zorgwekkende maas in de wet voor grootschalige, realtime surveillance van burgers (ongeacht of ze bij een misdrijf betrokken zijn of niet).
3. Eventuele beperkingen op het gebruik van VPN's zouden de digitale vrijheid van burgers verder aantasten.
4. Als gebruikers gedwongen worden om hun leeftijd te verifiëren, lopen mensen die de beperkingen willen omzeilen het risico om blootgesteld te worden aan onveilige alternatieven, oplichting en bedreigingen.
5. En omdat steeds meer mensen op zoek gaan naar alternatieven voor leeftijdsverificatiesystemen, zijn het vaak de sites die zich wel aan de wetgeving houden, die worden gestraft.
Online Safety Act: wat betekent dit voor online censuur? Comparitech, 10 september 2025
Het is zeker de moeite waard om het artikel van Comparitech volledig te lezen.
Bronnen voor dit artikel zijn onder meer:
- Regeling onlineveiligheid superklachten (toelatings- en procedurekwesties) 2025, Debat in het Hogerhuis op 15 juli 2025, Hansard
- Ontwerp Online Veiligheid Super-Klachten (Toelatings- en Procedurele Zaken) Regeling 2025, Debat in het Lagerhuis op 7 juli 2025, Hansard
- Nieuw online superklachtenregime treedt in werking vanaf 31 december 2025 onder de Online Safety Act, Lewis Silkin, 12 juni 2025
- Ofcom houdt consultatie over 'superklachten' onder de Online Safety Act, Denk aan breedband, 8 september 2025
- Overheid schetst nieuw superklachtenmechanisme onder de Online Safety Act, Tech UK, 10 juni 2025
- Britse 'super-klachtenregeling' moet handhaving onlineveiligheid Ofcom's versterken, Biometrische update, 11 juni 2025
- Ofcom houdt consultatie over 'superklachten' onder de Online Safety Act, Breedbandpakketten vergelijken, 8 september 2025
The Expose heeft dringend uw hulp nodig…
Kunt u ons helpen om de eerlijke, betrouwbare, krachtige en waarheidsgetrouwe journalistiek van The Expose draaiende te houden?
Uw overheids- en Big Tech-organisaties
proberen The Expose het zwijgen op te leggen en uit te schakelen.
Daarom hebben we uw hulp nodig om ervoor te zorgen
wij kunnen u blijven voorzien van de
feiten die de mainstream weigert te delen.
De overheid financiert ons niet
om leugens en propaganda op hun site te publiceren
namens de Mainstream Media.
In plaats daarvan vertrouwen we uitsluitend op uw steun. Dus
steun ons alstublieft in onze inspanningen om
jij eerlijke, betrouwbare onderzoeksjournalistiek
vandaag nog. Het is veilig, snel en gemakkelijk.
Selecteer hieronder de methode die u het prettigst vindt om uw steun te betuigen.
Categorieën: Actueel nieuws , Wereldnieuws
Ik hoop dat ze hun zelfingenomen kont door de rest van de wereld de vergetelheid in geklaagd krijgen. Persoonlijk, elke werknemer... leer deze nuttige idioten een lesje.
Misschien moeten we een van deze instanties “die het volk vertegenwoordigen” gebruiken om een geweldige klacht in te dienen over de BBC en zijn duistere propagandamachine.
Hoi Ian, ik dacht er net zo over. Elke keer als ik Keir Starmer hoor praten, wil ik mijn hoofd tegen de muur slaan. Ik weet zeker dat ik niet de enige ben die op deze of een vergelijkbare manier op Starmer reageert. Wat mij betreft zet Starmer mensen aan tot zelfbeschadiging – het is een duidelijk geval van "online zelfbeschadiging", en het is systematisch, aangezien hij ook op andere media verschijnt, bijvoorbeeld op tv.
Socialisme leidt tot communisme.